Condizioni di vendita

Della Santa Fiorista s’impegna a garantire da quasi 100 anni la massima freschezza e qualità dei propri prodotti. Questo nell’interesse dei propri clienti e del buon nome che si é costruito negli anni. La durata della vita di piante e fiori freschi dipende però in maniera determinante dalla cura che viene loro data una volta ricevuti. Di questo Della Santa Fiorista non può esserne ritenuto responsabile.

I prodotti contenuti nel nostro e-shop sono creazioni artistiche e non modelli usciti da una fabbrica. Della Santa Fiorista s’impegna a riprodurre in maniera il più simile possibile alla fotografia la composizione floreale da voi scelta, tenendo però presente che delle piccole variazioni saranno possibili.

In nessun caso Della Santa Fiorista vende o consegna gli alcolici presenti nello shop a minori di 18 anni. In caso di dubbio, Della Santa richiederà un documento di identità al momento della consegna/ritiro.

Vi invitiamo per questo a non attendere l’ultimo momento a fare il vostro acquisto, ma nel limite del possibile almeno il giorno prima.

Della Santa Fiorista consegna a domicilio i propri fiori unicamente nelle località qui elencate: https://www.fioristadellasanta.ch/dove-consegnamo.html. Ogni altra località o CAP inserito nell’indirizzo di consegna offrirà unicamente la possibilità del vostro ritiro presso la nostra sede in via Gismonda a Mendrisio. Prima di effettuare il vostro acquisto con consegna a domicilio, vi preghiamo quindi di controllare se la località dove volete venga fatta la consegna sia presente nella lista. In caso di consegna a domicilio é richiesto il pagamento della consegna, in caso di mancato pagamento le spese di consegna verranno dedotte dal prezzo totale pagato. Solo dopo aver compilato completamente l’indirizzo di spedizione, selezionando Canton Ticino ed inserendo il CAP della località dove andranno consegnati i fiori, vedrete apparire la possibilità di selezionare la “consegna a domicilio”, il mancato inserimento di questi due campi, vi darà esclusivamente la possibilità del ritiro presso la nostra sede.

Gli ordini con pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, saranno eseguiti solo in seguito al ricevimento del vostro versamento. In nessun caso Della Santa Fiorista eseguirà l’ ordine senza aver prima ricevuto il pagamento. Per questo chi scegliesse di non pagare con carta di credito, ma tramite bonifico, é pregato di effettuare ordine e pagamento con largo anticipo.

Si prega di accertarsi, nel proprio interesse, che il destinatario sia presente all’indirizzo di consegna indicato. Della Santa Fiorista non si assume alcuna responsabilità in merito.

Si prega inoltre di accertarsi, che l’indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Della Santa Fiorista non può assumersi nessuna responsabilità per consegne ritardate o mancate a causa di indirizzi errati o incompleti. Affinché gli ordini possano essere evasi per tempo e senza inconvenienti, sarà utile scrivere nelle osservazioni eventuali indicazioni supplementari.

Se al momento del recapito il destinatario non dovesse essere reperibile all’indirizzo indicato, il nostro corriere consegna il mazzo a terzi (p. e. vicini di casa, reception ecc.) o depone i fiori, accuratamente imballati, davanti alla porta. Se entrambe le opzioni non dovessero sembrare adeguate, riprende i fiori con sé e lascia una cartolina d’avviso nella cassetta delle lettere con l’invito a contattare il nostro negozio.

Se il cliente richiede una seconda fornitura al di fuori del successivo usuale giro di consegna, gli sarà addebitata una doppia tariffa di consegna.

Della Santa Fiorista conferma al cliente ogni ordine Internet effettuato entro breve tempo per e-mail.

Protezione dati e privacy

Della Santa Fiorista garantisce ai suoi clienti protezione dei dati e sicurezza. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente allo scopo dell’espletamento dell’ordine ricevuto. Le indicazioni relative all’indirizzo e ai dati personali del cliente vengono trattate naturalmente con la massima riservatezza e vengono impiegate solo ai fini dell’espletamento dell’ordine e nei limiti delle attuali disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

Nel nostro e-shop, l’ordine viene espletato tramite il relativo formulario di ordinazione. Le informazioni qui riportate sono utilizzate per il recapito dell’omaggio floreale ordinato, per la conferma dell’ordine e della consegna.

La regolamentazione relativa all’esercizio del diritto di accesso ai propri dati è di competenza del cliente e rientra nell’obbligo di diligenza di quest’ultimo. Della Santa Fiorista declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni riconducibili all’accesso alle informazioni correlate all’ordine del cliente da parte di persone non autorizzate.

L’e-shop di Della Santa Fiorista adempie alle premesse di compliance imposte dalle società di carte di credito.

Della Santa Fiorista non conserva mai le informazioni correlate alle carte di credito. Della Santa Fiorista può fornire questa assicurazione sulla protezione dei dati unicamente per le proprie pagine Internet. Viceversa non si assume nessuna responsabilità per le pagine Internet di terzi a cui si venga indirizzati tramite link su una delle pagine Internet di Della Santa Fiorista.

Garanzia/responsabilità

Della Santa Fiorista si assume la responsabilità unicamente per un danno diretto e solo qualora il cliente sia in grado di dimostrare che tale danno sia dovuto a grave negligenza o sia stato intenzionalmente causato da Della Santa Fiorista, dal suo personale ausiliario o da terzi incaricati da Della Santa Fiorista. In ogni caso la responsabilità di Della Santa Fiorista è limitata al valore dell’ordine.

Diritto di recesso

Eventuali annullamenti saranno così rimborsati: 90% dell’ordine totale fino al giorno prima della consegna. 0% il giorno stesso della consegna. Al presente contratto si applica unicamente la legge svizzera.